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● 배송관련
○ 제품제작 기간은 해당페이지 제작기간을 참조해 주시고, 당일발송 제품은 해당카테고리 "당일발송"카테고리를 참조해 주세요~
○ 배송기간은 평균 1일이며 일요일과 공휴일은 배송기간에서 제외됩니다.
○ **군**읍**리 등의 주소로된 지방, 섬지역, 기타 해당지역 택배사 사정에 의해 배송기간이 더 소요될 수 있으며, 산간 도서지방, 섬 등은 항공비 등의 추가비용이 발생할 수 있습니다.
○ 8만원 이상 구매시-무료 배송 / 4만원 이하 구매시 - 택배 배송료 2500원
● 입금확인
○ 입금확인은 평일 오후 12시에 일괄적으로 됩니다.(토/일/공휴일 제외)
※ 주문하실때 기재하신 입금자 성함과 실제 입금자 성함이 일치하지 않으면 입금확인이 어려우므로 꼭! 입금자 성함을 일치시켜 입금해 주시길 바랍니다.
● 제품 A/S 안내
○ 반지 호수교정은 사용기간에 관계 없이 가능하지만 소정의 교정비용이 발생하며, 실버 제품이나 화이트골드에 경우 도금비용이 추가됩니다.(자세한 내용은 "AS접수"상품 참조.)
○ 큐빅이나 보석이 빠진 경우는 빠진 보석과 함께 보내 주시면 무료~ 보석이 없어진 경우는 유료입니다^^
○ 제품을 사용하시다 화장품때 등으로 광택이 많이 나지 않는 경우는 무료로 세척이 가능하고, 잔 흠집 등으로 광작업 해야할 경우는 유료 해드리고 있으며, 화이트골드, 실버제품은 도금비용이 추가됩니다
○ A/S 기간은 몇년 전에 구입했느냐와 관계 없이 유/무상 AS는 항상 열려 있습니다.
● 교환/환불/반품
○ 교환/환불/반품은 제품 도착일로 부터 7일 이내에 저희쪽에 제품이 도착해야하며 왕복 택배비용은 주문하신분 부담입니다.
○ 제품에 흠집이나 착용 흔적이 남아 있는 경우는 교환/환불/반품이 불가합니다.
○ 사이즈 변경(반지 등) 제품이나 제작기간이 소요되는 주문제작 제품은 100% 수작업 공정으로 생산되는 제품으로 제작착수 이후에는 취소/교환/환불/반품이 불가하므로 주문에 신중함을 부탁 드립니다.
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